As demandas envolvendo bancos possuem volume crescente e muitas vezes, apesar de sofrer abusos por parte das instituições bancárias, o consumidor não toma providências para ver seus direitos garantidos.
A OAB/RJ lançou um Manual do Consumidor Bancário que contém dicas, explicações importantes a se observar durante as transações e até mesmo inclui orientações que chamam atenção para os golpes mais comuns praticados por terceiros mal intencionados.
Dúvidas comuns sobre a forma correta de encerrar uma conta bancária, os motivos de devolução de cheques, modelos de cartas para enviar ao banco e esclarecimentos jurídicos acerca da porta giratória, saques indevidos, etc , também integram o conteúdo do guia, tornando-o importante instrumento de consulta do consumidor bancário.
O livreto, uma iniciativa da Comissão de Direito do Consumidor da OAB/RJ, é distribuído gratuitamente pela OAB/RJ em versão escrita e também em braile.
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